Convaincre dans un processus de négociationcommerciale Relationclient& vente Nos objectifs Connaitre sa personnalité, identifier celle de ses clients et s’adapter aux situations Préparer avec précision sa négociation Communiquer et convaincre pour engager son interlocuteur Gérer les situations de négociation difficile Notre approche pédagogique Autodiagnostic préalable Ateliers d’échanges et de partage Apports interactifs de méthodes et d’outils Trainings Élaboration d’un plan d’action individuel Notre programme 1.Mieux se connaître et mieux connaître ses interlocuteurs Connaître, découvrir et comprendre les quatre profils relationnels (fonctionnement et motivation) Optimiser sa communication avec chaque profil S’adapter à chaque profil en situation de négociation 2.Négocier pour convaincre S’approprier une méthode de négociation pour convaincre et engager son interlocuteur Développer sa posture avec négociation raisonnée de Harvard 3.Préparer sa négociation Acquérir les points clés d’une bonne préparation Utiliser des outils et grilles d’aide Définir la ZAP (Zone d’Accord Préalable) Connaître les différents stratégies et tactiques de négociation 3.Gérer ses émotions et celles de ses interlocuteurs en cas de négociation difficile Déjouer les techniques manipulatoires Trouver des alternatives en situation de blocage Acquérir des techniques pour gérer son stress et ses émotions PRÉSENTIEL 2 jours 3 600 € HT DISTANCIEL Déclinable de 4 à 6 classes virtuelles de 2h avec intersessions 650 € HT par classe virtuelle PUBLIC Tout vendeur OU