Efficacitéprofessionnelle Optimiser ses mails PRÉSENTIEL 1 jour 1 600 € HT DISTANCIEL 3 classes virtuellesde 2h avec intersessions1 950 € HT PUBLIC Tout collaborateur OU Nos objectifs Prendre conscience de ses habitudes et de ses difficultés dans la rédaction d’e-mails Maîtriser les règles fondamentales de la rédaction d’e-mails pour une communication claire, concise, et efficace Développer des compétences analytiques pour mieux comprendre et répondre aux e-mails reçus S’adapter aux différents types de communication écrite selon le contexte et le public cible Notre approche pédagogique Apports méthodologiques Analyse et optimisation de mails Notre programme 1. Faire le bilan de ses pratiques et de ses difficultés à l’écrit Identification des points forts et axes d’amélioration de ses pratiques d’écriture Partage d’expérience pour illustrer les difficultés rencontrées 2.S’approprier les règles fondamentales de la rédaction des mails Les bases d’un mail efficace : structure, règles de clarté, importance du ton et du style Exercice de ré-écriture de mails Atelier de rédaction sur un thème donné 3.Utiliser des outils d’analyse pour mieux comprendre les mails reçus Les techniques de lecture analytique : contexte, objectif, ton, intentions Les outils et techniques numériques pour l’analyse Analyse de mails reçus 4.S’adapter aux différents types d’écrits Les différents types de mails : demandes, réclamations, informations, confirmations, etc. Elaboration de modèles pour différents types de communication Atelier sur la rédaction de mails spécifiques