Pratiquer le feed-back Management PRÉSENTIEL 1 jour 1 600 € HT DISTANCIEL 1 classe virtuelle1/2 journée1 950 € HT PUBLIC Tout manager OU Nos objectifs Comprendre les enjeux du feed-back Adopter un comportement assertif Mettre en place les techniques d’un feed-back efficace et constructif Notre approche pédagogique Apports interactifs Mises en situation Ateliers collaboratifs Plan d’action Notre programme 1. Comprendre le feed-back Définir le feed-back Les opportunités, les freins et les conditions de réussite d’un feed-back constructif Analyse de situations où un feed-back aurait pu ou dû être donné 2.Développer son assertivité pour savoir et oser dire les choses Les 2 types de feed-back : amélioration et renforcement Les 4 attitudes face aux autres : manipulateur, assertif, passif, agressif Choisir l’assertivité 3.S’entraîner au feed-back Faire un feed-back d’amélioration avec le DESC Distinguer jugement et fait Les pièges à éviter Recevoir un feed-back Demander un feed-back