Animer son équipe de vente Management PRÉSENTIEL 2 jours 3200 € HT DISTANCIEL 3 classes virtuellesde 2h avec intersessions1 950 € HT PUBLIC Responsable ou adjoint de point de vente amené à pilo-ter une équipe sur le terrain OU Nos objectifs Adapter son management de proximitépour stimuler sa force de vente en magasin S’appuyer sur des outils de managementpour piloter son équipe de vente Développer une conscience constante du client Notre approche pédagogique Apports interactifs, ateliers collaboratifsà partir des outils existant dans l’entreprise, mises en situation Notre programme 1.Mon rôle de Directeur de Magasin dans l’animation de l’équipe de vente et l’orientation client Les 4 axes du manager en magasin Le management collaboratif (c’est quoi ? Pourquoi ?) La posture managériale 2.Gérer les situations courantes avec efficacité Les composantes de la communication Les techniques de communication facilitantes Les facteurs de motivation et les résistances possibles Training à partir de situations vécues en magasin 3.Animer et piloter mon équipe de vente en magasin Définir ses priorités (distinguer l’urgent de l’important) Les rituels d’animation (brief de lancement de journée et animation des indicateurs magasin) Training 4.Utiliser la boîte à outils du manager orienté client Fixer des objectifs SMART Animer et suivre les actions orientées client Faire un feedback Traiter l’erreur Débriefer la journée, construire un plan d’action et de suivi Training